Naše hodnoty
Naše nejdůležitější hodnoty jsou komunikace, inovace a odpovědnost:
Komunikace
Úzce spolupracujeme se zákazníky na plnění jejich potřeb. Stále pracujeme na prohlubování našich vztahů s našimi zákazníky, našimi dodavateli a s třetími stranami, které pomáhají zajišťovat naše závazky a rozvíjet firmu. Snažíme se o co nejlepší komunikaci, kdy přednost mají osobní jednání a telefonické hovory.
Inovace
Ve své práci stále přemýšlíme o možnostech zlepšení na všech frontách. Zákazníci od nás očekávají dodávky zboží a služeb vysoké kvality, které pomáhají plnit sny, vize a cíle našich zákazníků a eliminovat jejich problémy. Přispíváme tak k dosažení vysoké produktivity našich zákazníků a k jejich úspěchu.
Odpovědnost
Vůči našim zákazníkům přijímáme dlouhodobý závazek úspěšné spolupráce, dodržujeme své sliby a snažíme se překračovat vysoká očekávání našich zákazníků.
- Cílem naší práce je spokojenost zákazníka.
- Zákazníkovi pomáháme vyřešit jeho starosti vhodným produktem, řešením nebo radou.
- Zajišťujeme dobrou komunikaci se zákazníkem, předání úplných informací a společné nalezení vhodného řešení.
- S kolegy, zákazníky a obchodními partnery udržujeme otevřené a férové vztahy
- Pracujeme tak, aby naši zákazníci byli s našimi službami spokojeni a vraceli se k nám.
- Plníme své závazky k našim zákazníkům tak, aby byly spokojeni.
- Pracujeme na plnění požadavků systému řízení firmy a jeho zdokonalování.
- Pomáháme chránit, vylepšovat a rozvíjet svoji firmu.
- Pracujeme na zdokonalení svých odborných znalostí a schopností tak, abychom mohli nabídnout co nejlepší služby.
- Pečujeme o otevřenou komunikaci, spolupráci a dostatečné předávání informací mezi zaměstnanci, interními a externími spolupracovníky ve firmě.
- Staráme se o efektivitu činnosti celé firmy. Pracujeme na rozvoji firmy a pomáháme udržovat její konkurenceschopnost tak, abychom zákazníkům poskytovali to nejlepší.
- Při práci dodržujeme platné legislativní předpisy a řídíme se politikou jakosti firmy.
- Při své práci pomáháme chránit životní prostředí a přírodu.
- Při své práci dodržujeme vysoké etické, morální a technické standardy.
6. června 2018
Ing. Lubomír Macek, CSC., MBA
Ředitel